Cette politique de confidentialité explique comment PCR Solutions Inc. (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles de nos visiteurs et clients (« vous », « votre », « vos »). En utilisant notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les types d’informations personnelles suivants lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services :

• Informations de contact, telles que votre nom, votre email, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc., lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.
• Informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit, votre adresse de facturation, etc., lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web.
• Informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, etc., lorsque vous accédez à notre site Web.
• Informations d’utilisation, telles que votre historique de navigation, vos préférences, vos retours, etc., lorsque vous interagissez avec notre site Web.
• Informations sur les cookies, telles que votre ID de session, votre langue, votre emplacement, etc., lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil par votre navigateur. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies dans notre politique de cookies.

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous collectons ces informations pour les raisons suivantes :

• Pour fournir nos services, tels que traiter vos commandes, livrer vos produits, répondre à vos demandes, etc.
• Pour améliorer notre site Web et nos services, tels qu’analyser le comportement des utilisateurs, tester de nouvelles fonctionnalités, corriger des bogues, etc.
• Pour communiquer avec vous, tels que vous envoyer des newsletters, des mises à jour, des offres, des sondages, etc., avec votre consentement ou comme permis par la loi.
• Pour se conformer à nos obligations légales, tels que les impôts, la comptabilité, les rapports, etc.
• Pour protéger nos droits et intérêts, tels que faire respecter nos conditions générales, prévenir la fraude, résoudre des litiges, etc.

Comment collectons-nous ces informations ?

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez un achat ou nous contactez. Nous collectons également ces informations automatiquement lorsque vous visitez notre site Web, par exemple via des cookies, des balises web, des fichiers journaux, etc. Nous pouvons également collecter ces informations auprès de tiers, tels que nos partenaires, affiliés, prestataires de services, annonceurs, etc., avec votre consentement ou comme permis par la loi.

Avec qui partageons-nous ces informations ?

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à qui que ce soit. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes aux fins décrites ci-dessus :

• Nos partenaires et affiliés, tels que nos fournisseurs, distributeurs, agents, etc., qui nous aident à fournir nos services.
• Nos prestataires de services, tels que nos services d’hébergement, de paiement, d’analyse, de marketing, etc., qui effectuent des fonctions en notre nom.
• Nos annonceurs, tels que Google, Facebook, etc., qui affichent des annonces sur notre site Web ou d’autres plateformes, en fonction de vos intérêts et préférences.
• Nos régulateurs, autorités, tribunaux, etc., qui nous obligent à divulguer vos informations pour des raisons légales.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent votre vie privée et protègent vos informations conformément à la loi et à nos normes. Nous ne leur permettons pas d’utiliser vos informations à d’autres fins que celles autorisées par nous.

Quels sont vos droits et choix ?

Vous avez les droits et choix suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
• Correction : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons sur vous.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles que nous détenons, sauf si nous avons une raison valable de les conserver.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles pour certaines finalités, telles que le marketing direct, le profilage, etc.
• Restriction : Vous pouvez demander de restreindre notre traitement de vos informations personnelles pour certaines raisons, telles que si vous contestez leur exactitude ou leur légalité.
• Portabilité : Vous pouvez demander de transférer vos informations personnelles à une autre partie, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles à tout moment, sans affecter la légalité du traitement avant le retrait.
• Plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous ou de l’autorité de protection des données compétente, si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits ou choix, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité et de vérifier votre demande avant de la traiter. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement de vos données en transit et au repos.
• Utilisation de serveurs sécurisés et de pare-feu.
• Limitation de l’accès à vos données aux seuls personnels autorisés.
• Formation de notre personnel sur la sécurité et la confidentialité des données.
• Révision régulière de nos politiques et pratiques.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est 100% sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. Vous êtes responsable de garder votre mot de passe et les détails de votre compte confidentiels et de nous informer de toute violation ou utilisation abusive suspectée.

Comment mettons-nous à jour notre politique de confidentialité ?

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques de données, les exigences légales ou les retours des utilisateurs. Nous vous informerons de tout changement important en publiant un avis sur notre site Web, en vous envoyant un email ou en utilisant tout autre moyen de communication que vous avez accepté. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits ou choix, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

PCR Solutions Inc.
Montréal, Qc, Canada
E: info@pcrsolutions.net

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations et résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Merci de choisir PCR Solutions.